コラム COLUMN
【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その1003
2023.2.28
新築住宅事業に集中する。
全部、自社でやろうとしない、
やろうとするから、中途半端になりがち、
新築以外に時間を取られるから、
新築にも時間を掛けられなくなってきます。
新築は計画的に業務を遂行できますが、
アフターサービスは突発的に出てきます、
新築で忙しいから、アフターサービスは後回し、
すぐに対応しなければならないことでも、
対応まで時間が掛かるので、クレームにもなりやすい。
新築に集中するために、
アフターサービスは外注する、
ありうる選択肢だと思います。
今、私自身もパートナー企業とアフターサービス代行を行っていますが、
本当にそう感じております。
人材確保が難しい中、この選択が望ましい、
自社でやるべきこと、外注できること、
明確な線引きが安定経営につながります。