コラム COLUMN
【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その1047
2023.4.13
お客様は「どんな人で、何を求めているのですか!?」
自社は「何が強みで、何ができるのですか!?」
競合は「何を打ち出しているのですか!?」
これらは、マーケティングで重要な3C分析の要素です、
この中でも重要なポイント、
お客様は「どんな人で、何を求めているのですか!?」を、
常に意識してお客様に向き合っているのか・・・
お客様のことを考えないで、
自社商品を売り込むことだけを考えていないか!?
自社の得意分野をお客様に押し付けていないか!?
もしかすると、お客様は欲しくないかもしれません・・・
欲しくないものを売り込まれている、
逃げたくなってきます、
お客様の反応が悪くなってきた、
のであれば、
お客様は「どんな人で、何を求めているのですか!?」
を追求していないからだと思います。