コラム COLUMN
【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その1052
2023.4.18
お客様の状態は、あなたの会社なのか。
それとも、数ある中の一つなのか、
何か物を買う時、Amazonでの購入を考えてみます、
テレビが欲しい、
サイズ、機能、値段で比較する、
大切な意思決定の要素はコメントでの評価、
評価4点以上のものを買う、
買うものを決めたら、最後は価格チェック、
Amazonなのか、楽天市場なのか、ヤフーショッピングなのか、
価格比較を行ってから、ポチっとボタンを押す。
このプロセスの流れは、ネットでのあるあるですが、
住宅購入の場合はどうでしょうか!?
情報が多ければ、比較要素が多ければ、安心できれば、
ネットでモノを買うことと近い状況が生まれそうです、
問い合わせする前、相談に来る前、見学会に参加する前など、
何かアクションをする前に、
絞り込める判断材料が多ければ、
既に欲しくなっている、
依頼する前提での行動になってきます。
お客様も、工務店さんも労力が格段に削減できる、
理想形は、ファン化することですね。