【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その193

もっとがあれば、お客様からのアプローチは増える ★その５（最終回）
サイトで発見してもらい・・・お客様が情報を集める。
そして、その情報が正しかったか、確認に来る。
モデルハウス、ショールームなどに来場するわけですが、サイトの情報以上である必要があります。
決して、ガッカリさせてはいけないのです。
サイトはお金かけて作りこんでいるけど、実際は大したことないということ、あると思います。
店構えが重要ということではありません。
もちろん、店構えが良いに越したことはないのですが、ここではありません。
接客態度、提案内容、人柄など、人的要素であり、お客様に如何に喜んでいただけるかです。
お客様の確認作業に想定以上の対応ができれば、契約につながります。
サイトは情報収集、現場は情報確認。
情報確認に進めるように、サイトの情報が重要です。