【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その196

ノウハウを導入したが成果につながらなかったを考える ★その３
今日はフランチャイズです。
住宅系のフランチャイズに加盟して住宅ブランドとして住宅を販売する。
ブランドがあり、看板があり、商品があり、パンフレットやツール、契約書などもそろっている。
大手ハウスメーカーのようなしつらえを手に入れることができます。
センチュリー２１のように、独立自営が前提の経営スタイルです。
大手ハウスメーカーにあって、フランチャイズ加盟店にないもの、
保証体制とアフターサービスだと思います。
住宅の長期保証と定期点検、メンテナンス体制など。
新建ハウジングさんのアンケート結果にあるように、住宅会社選びで重視することの回答、
第１位が会社の信用度、
第２位がアフターフォローの丁寧さ
となっています。
コロナで外出自粛中の６月上旬のアンケート結果です。
お客様は不安が大きい中、安心を求める傾向がとても強く出ていると思います。
今後、この傾向はますます強くなると思いますので対応が必須条件です。
対応していないだけで、検討候補から外されてしまっています。
対応が急務かと思われます。