【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その272

工務店さんの新たなビジネスモデルを考える ★その４６
仕組み化として導入するFC・VCを活用するには ★その７
アフターサービスを外注化する。
新築引き渡し後のアフターサービスがキチンと出来ていない場合、
やらないよりは、外注化して、お客様との関係性を維持することをオススメします。
新築で忙しいから、定期点検に手が回らないことがあると思います。
お客様と何も接触しなければ、関係性は希薄になってきて、いずれ、メンテナンス工事を他社に取られてしまうことになります。
新築引き渡し時に、アフターサービスは提携会社が行うと、お客様に正式に伝えることで、何ら違和感が無くなります。
大手ハウスメーカーのしつらえを目指す、FC・VCを活用するには、新築引き渡しまでではもったいなく、
アフターサービスを長期間行うことで、その効果を最大限に発揮します。
今の時代のお客様は、工務店さんとの長期的な関係性を求めていますので、それに応えるからこそ、紹介受注にもつながるものだと思います。