【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その418

なぜ、そうなったのか！？
なぜ、その住宅プラン提案をしているのですか！？
なぜ、その住宅プランがお客様に必要なのですか！？
大切なのは、「なぜ」です。
そうなったには、理由があるはずです、
お客様のご要望を満たすにはこの住宅プランが必要だからです。
それを実現させるための最終形が住宅プランです、
その最終形になったことには理由があるはずです。
その理由を伝えることが大切で、
住宅プランの間取り説明が重要なのではありません。
リビングは１階で、対面キッチンで、リビングイン階段で・・・
という間取り説明が重要なのではないのです。
お客様の要望を満たすために、こうなった、
英語で例えると、S（主語）、O（目的語）、C(補語）で表して、
現在が「S⇒O＋C」だと思いますので、
これからは、「O＋C⇒S」の順序で話をする、
何を主に話すかを変えるだけで、お客様への届き方が激変します。