クラシア

COLUMN

【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その605

2022.1.24

工務店支援

CSは当たり前。
CSとは、 Customer Satisfactionの略で、顧客満足です。
考えてみれば当たり前のことで、
お客様に満足頂くために、何らかのサービス提供することがビジネスです。
工務店さんが住宅をお客様に提供する場合、
お客様に満足いただけものを提供することは至極当たり前のこと。
これが自然にできているということは、
会社経営も上手くいっているということ。
経営者も、スタッフも下請けさんも、全てです。
CS満足度が高い会社には、お客様が集まります、
なぜかというと、
良いスタッフ、良い下請けさんが集まるからです。
自然な、当たり前なCSは全てを好循環にさせます。