【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その６１

「 販売 」とは、最後に、お客様に「 買いなさい 」と具体的な行動を促すこと。
これをしないと、お客様は動きません、買いません。
みんさんご自身、こんな経験ありませんか！？
「 買いなさい！」と言われて買ったこと・・・。
私はたくさんあります。
3日前からお伝えしてきたことが「 販売 」における「 トークスクリプト 」です。
ほとんどの会社に「 トークスクリプト 」が無いと言われています。営業マンの能力任せなのです。
工務店さんの場合、社長自身がトップ営業だったり、一人の営業マンに委ねていて、その営業マンが退職すると、一気に受注が無くなってしまう。
「 トークスクリプト 」をつくれば、誰でも一定数の結果を出すことができます。
誰でも同じトークができるようになれば、退職者が出てもカバーできますし、営業トークの継承ができるようになります。
属人的営業 をしなくて良いのです。