【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その640

ゴールを変えると家はもっと売れるようになる。
工務店さんの注文住宅事業のゴールは何でしょうか！？
注文住宅の契約を取り、
家という箱を作り、
完成させて引き渡すこと、
でしょうか・・・。
おそらく、みなさんがそうだとおっしゃると思います。
普通に考えるとこうなると思いますが、
ゴールを変えてみるとどうなるのか、
お客様は何のために家を作るのかを考えますと、
家族と幸せになることだと思います。
お客様は家という箱が欲しいのではなく、
家族と幸せになるために家をつくります。
これをゴールに据えて、お客様と接する。
おのずと、
お客様との接し方、
家づくりに取り組む姿勢、
が変わり、
結果、
今よりもお客様満足度が向上し、
もっと受注が増えると思います。