【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その712

顧客が商品から得られる恩恵を伝えていない。
得られるプラスの効果のことになりますが、
これを伝えていない提案が多すぎるような気がしています。
ビジネス（マーケティング）の世界ではベネフィットと言いますが、
住宅では機能・性能説明ばかりが並んでいます。
例えば【 この家は耐震等級３なんです！】というアピールですが、
これは、性能説明であって、お客様が得られる恩恵を伝えていません。
お客様が得られる恩恵は、
地震で揺れにくくなる、倒壊しなくなる、
もっと言うと、大切な家族を地震から守ってくれる！
ということです。
そのための、あくまでも性能であって、ツールにすぎません。
【 主役 】と【 手段 】が逆転しています。
【 手段 】をアピールし過ぎないことが大切です。
お客様には【 手段 】は響いていないということです。