【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その791

大手ハウスメーカーがやらないことをやる★その５
５つ目は、全て一人でやるです。
最初のお客様との出会いから引き渡し、アフターサービスまで、
一人の担当者が携わるということです。
分業制の大手ハウスメーカーでは、
営業、設計、積算、購買、工事、アフターサービス、メンテナンスなど、
全て別々の担当者が行うのが基本です。
対して、工務店さんの場合、
これらを全て一人の担当者で対応する、
ということができるはずです。
設計ができなければ、外注の管理をすれば良いということです。
一人のお客様のことを全て把握できる、
あうんの呼吸で接することができる、
お客様にとっては安心感にほかなりません。
家族の一員になるような感覚ですね。