コラム COLUMN
【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その81
2020.8.16
お客様の不安を取り除けば、受注は増える!
会社の信用度が心配・・・。
大手ハウスメーカーであれば、まさか、倒産なんてしないよね・・・とお客様は思っています。
後継者不足での廃業も今後、増えてくると思います。
もし、工事中に倒産したら、その後の工事はどうなるの!?
もし、住み始めてから、倒産・廃業されたら、アフターサービスは誰がやってくれるの!?
もし、工事に欠陥があったら、誰が直してくれるの!?
などなど、お客様は考えています。
会社の信用度。
男性300人中、58.7%、女性300人中、67.7%が住宅会社選びで重視していると回答しています。
新建ハウジングがステイホーム中の6月に行ったアンケート結果です。
非常に高い割合です。
うちの会社は大丈夫なんだよ!と示す必要があるということです。
お客様からすると、直接は聞きにくいことです。
客観的な指標が必要かもしれません。