【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その856

御用聞きを見直す。
自宅の洗濯機が壊れて、
メーカー修理は休みなので、ネットで調べて、修理を依頼。
当日、対応、修理費用が総額で６６００円、
早い、安い、で、治りました。
聞くに、本業は電気屋さん。
エアコン、内装工事、リフォーム工事がメインとこのと、
本業に繋げるために、家電の修理を格安で行っているんだと理解。
とても丁寧な対応で、
壊れた原因、同一機種での不具合の事例、今後の可能性など、
分かり易い説明を頂きました。
感情的に、流れ的に、他に何かあれば、頼みたいなあと、
お客様の立場として、そう思ったのです。
工務店さんの場合、
OBのお客様訪問はもちろんですが、
住宅だけに限らず、生活全般まで幅を広げると、
お客様との接点が増えるんだと感じています。
少子高齢化、人口減少を考えると、
まさに、ここですね。