クラシア

COLUMN

【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その106

2020.9.11

工務店支援

住宅会社選びで重視すること を全て選んでください・・・の回答は!?
第1位 ⇒ 会社の信用度
 (男性58.7%、女性67.7%)
第2位 ⇒ アフターメンテナンスの丁寧さ
(長期の関係性維持)
    (男性47.7%、女性62.0%)
第3位 ⇒ 住宅のデザインや性能 
    (男性44.7%、女性62.0%)
第4位 ⇒ 会社や人の雰囲気
       (男性40.3%、女性49.0%)
住宅のデザインや性能よりも、お客様が重要視していることがあるのです。
新建ハウジング社が6月5日〜8日に行ったアンケート結果です
。 with コロナ でお客様が住宅会社に求めていることが変化してきています。
会社の信用度、アフターメンテナンスは工務店さんが苦手としている領域ではないのでしょうか。
ここをクリアしないと、選ばれない可能性が出てきます。
ホームページやSNSで、デザインや性能ばかりをアピールしてもダメということです。
Instagramで住宅の美しい施工例は確かに映えるので、ホームページやイベントへの誘致はできると思いますが、
契約までの過程のなかで、「会社の信用度」と「アフターメンテナンス」でお客様に安心して頂けないと契約にならない可能性が高まります。
ここを解決することが急務になってきています。