【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その５８

「 宣伝 」を「 販売 」に置き換えるとトークはどうなるのか！？
「 販売 」できれば、売れるようになるのです。
乾太くん での沖縄県での事例です。
「 今日も暑いですね、汗かきますよね！？」
「 着替え持ち歩いてるんですよね・・・」
「 洗濯物も多くてタイヘンですよね！？」
「 洗濯物ってどこに干しているんですか？」
「 コインランドリーがあったら便利ですよね！？」
ここまでで、同調 と 傾聴 を行っています。
同調 では、誰もがうなづかざるを得ない話で小さなイエスを引き出しています。
傾聴 では、同調 して警戒心を取り除き、信頼を得て単価アップにつなげています。
お客様のお困りごと、理想の商品を聞き出します。
同調 ⇒ 傾聴　の順番を逆にすると「 宣伝（商品説明）」になってしまい、売れなくなってしまいます。
お客様がどうしたいのかを聞かないと商品説明となってしまい、大手で買ったり、みんなが買う物を買ってしまうことになってしまいます。