【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その180

本当はやりたいが出来ていないことを第三者と協業すれば、お客様満足度は向上する　★その２
建物完成引き渡し時の引き渡し書類作成がいつも、バタバタでおっつけ仕事になってしまう。
これ、私自身も経験があります。
かつて、現場監督をしていた時、書類が膨大で、引き渡しギリギリになってから、書類が足りないことに気づく。
慌てて手配するものの、当然に間に合わない。
なんてこと、起きていました。
検査報告書、保証書は特にそうでした。
ビル系だったので、住宅と比較しても、その量が膨大です。
これらはそのほとんどが外部機関から入手するのもなので、手配を忘れると、直ぐに入手できるものではありません。
だからこそ、引き渡し予定日を予め伝えておいて、間に合うように送付してもらう手配が必要です。
引き渡し時には全ての書類を揃えて、提示すれば、お客様に喜んで頂けると思います。
後日では、カッコ悪いです。