【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その182

本当はやりたいが出来ていないことを第三者と協業すれば、お客様満足度は向上する　★その４
メンテナンス工事、リフォーム工事には、なかなか手が回らない。
という工務店さんも多いと思います。
新築工事で手いっぱいでという話を聞きます。
新築と、メンテ・リフォームは必要とされる技術的領域が異なります。
屋根、外壁などの劣化具合を判断し、適切なメンテナンス工事を提案する。
新築とは違う技術力が必要です。
ここも経験の積み重ねでその判断が適切か否か、わかれてくるところです。
最近のお客様は、新築で建てた工務店さんに、メンテ・リフォームをして欲しい、長期的にお付き合いしたいという方が増えています。
コロナの影響から心理的な変化もあり、その傾向が高まってきています。
自ら行うことが難しければ、第三者と提携することで、そのサービス提供を行うことで、お客様により喜んで頂けることにつながります。
いちど、検討する価値がありそうです。