【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その203

お客様へのヒアリングがこの先を大きく左右する ★その３
型にはまったヒアリングだと、価格勝負になりがちです。
特にヒアリングシート自体が、価格勝負になるように作られているケースが怖いです。
みなさんが普段使っているヒアリングシートですが、どのように作成されましたでしょうか！？
他社のヒアリングシートを参考にして作成したのであれば、価格勝負になりやすい可能性を見極めることが必要かもしれません。
もちろん、他社のものを参考にすることは良いのですが、なぜ、その質問をするのか、その意図、目的が大切です。
その質問が、「家という箱」をつくるためのものだけだと、更に、危険です。
競合他社も同じような質問をしているのであれば、価格競争になります。
お客様は価格でしか、比較しなくなるといいうことです。
こうならないための改善をする必要が出てきています。