【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その223

工務店さんの新たなビジネスモデルを考える前に ★その５
お客様にとって身近な存在であるためには・・・
常に連絡しやすい状態を保つ必要があります。
お客様が工務店さんに連絡しやすいとは、予め、工務店さん側がその環境を作っておく必要があります。
それには、引渡し後のお客様への定期的な接触が必要不可欠です。
定期点検を行う、何もなくても顔を出す、ニュースレターや季節の挨拶ハガキを送るなど、何らかの接触を図ることです。
言うのは簡単ですが、継続的に行うのは大変だと思います。
ここで考えるのが、これらを自社で行うのか、外部に委託するのかという判断です。
外部に委託なんでＮＧでしょ！と言われるかもしれません。
しかしながら、家づくりの様々な業務を外部に委託していると思いますし、外部に委託しないで、全て自社でという工務店さんはいらっしゃらないと思います。
やならいなら、外部に委託してでも、行った方がベターだと思います。
必ず、お客様に喜んで頂けると思いますし、のちのち、工務店さんに返ってくると思います。