【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その628

工技術者は伝えるのが苦手。
技術には長けていて、
技術のことは語れるけど、
技術の素晴らしさだけを伝えても、
お客様には響かない。
あるあるだと思います。
昨日もそんな出来事がありましたが、
技術は素晴らしい、それは間違いない、
でも、素人には訳が分からない、
その説明を受けた人の役に立つのか、
どんなメリットがあるのか、
技術の内容よりも、こっちの方が大切。
お客様は技術を欲しがっているのではなく、
その技術がお客様にどんなメリットをもたらすのか、
ここが重要です。
住宅の技術を伝えるのではなく、
その技術があるから、
お客様にとってこんなメリットがある、
そうすれば、つまらない技術の話ではなく、
ワクワクする魅力的な話になるはずです。