クラシア

COLUMN

【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その80

2020.8.15

工務店支援

お客様の不安を取り除けば、受注は増える!
不安要素・・・いろいろとあります。
アフターサービス、メンテナンスの丁寧さ(長期の関係性維持)を重要視する人の割合が気になります。
男性300人中、47.7%、女性300人中、62.0%が住宅会社選びで重視していると回答しています。
新建ハウジングがステイホーム中の6月に行ったアンケート結果です。
ここをクリアしていないと選ばれないことにつながります。
大手ハウスメーカーでは当たり前に行っていることですが、これを理由に大手ハウスメーカーを選ぶお客様がいるということです。
大手ハウスメーカー同様のアフターサービスを行えれば、新築住宅の依頼先として選ばれる、
そして、引き渡し後も関係継続できるから、メンテナンス工事、リフォーム工事につながりやすくなる。
お客様にとっての不安要素解消への一歩です。